Sezione qualità dei servizi

Carta dei servizi

Carta dei Servizi Planetel

CO.A2.2023-2-0 Carta dei Servizi

Numerazioni non geografiche aperte

Sono numerazioni la cui tariffazione è indipendente dalla localizzazione geografica del cliente chiamante. Per ciascuna di queste numerazioni si fa riferimento a prezzi stabiliti conformemente alla normativa vigente. I clienti in accesso diretto Planetel possono chiamare tutte le Numerazioni Non Geografiche della lista qui di seguito. Il Cliente può decidere di bloccare le telefonate verso queste numerazioni. Se desidera darci altre disposizioni chiami il Servizio Clienti 035.204499.

CO.T02.2023-2-0 – Elenco delle numerazioni non geografiche aperte

Blocco Selettivo Numerazioni

In conformità a quanto disposto dalla delibera AGCOM 97/08/CONS e sue s.m.i. e a tutela del Cliente, Planetel applica all’attivazione dei servizi di telefonia le funzioni di “Blocco Selettivo Numerazioni” al fine di prevenire la generazione di traffico telefonico non voluto verso direttrici nazionali ed internazionali ad alto costo.

CO.T15.2023-2-0 Istruzioni blocco selettivo numerazioni

Nuovi Elenchi Telefonici

L’Autorità Garante delle Comunicazioni ha deliberato le indicazioni per la raccolta e l’utilizzo dei dati dei Clienti per l’inserimento nei Nuovi Elenchi Telefonici Generali. La raccolta dei dati avverrà tramite un modulo che permette al Cliente l’espressione del proprio consenso: sulla pubblicazione dei propri dati anagrafici sulle modalità con le quali farli comparire sul consenso alla ricezione di comunicazioni pubblicitarie I consensi sono slegati fra loro, consentendo di apparire in elenco ad esempio e decidere di non ricevere comunicazioni pubblicitarie (un simbolo grafico vicino al nome, segnalerà decisione in proposito). I moduli per l’inserimento sono spediti da Planetel a tutti i suoi clienti in Accesso Diretto, i dati raccolti da Planetel al numero fax 035204065 saranno gestiti da Planetel a tutela del cliente e del diritto alla privacy.

In caso di mancata comunicazione delle informazioni richieste nel modulo, Planetel seguirà queste direttive: per clienti che in passato hanno già espresso il loro consenso, verrà mantenuto il consenso già espresso per clienti che non hanno mai espresso alcun consenso, per una maggior tutela della privacy, il consenso si intenderà negato. Per ulteriori informazioni ed assistenza può chiamare il numero 035.204070.

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Io sottoscritto/a dichiaro di aver letto l’informativa sulla privacy di Planetel S.p.a. alla luce della quale:

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