{"id":14667,"date":"2023-06-14T13:44:58","date_gmt":"2023-06-14T11:44:58","guid":{"rendered":"http:\/\/www.planetel.it\/2023\/06\/avviso-ai-clienti-planetel-tentativi-di-truffa-telefoniche-su-servizi-di-connettivita\/"},"modified":"2024-06-27T12:02:40","modified_gmt":"2024-06-27T10:02:40","slug":"avviso-ai-clienti-planetel-tentativi-di-truffa-telefoniche-su-servizi-di-connettivita","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.planetel.it\/en\/2023\/06\/avviso-ai-clienti-planetel-tentativi-di-truffa-telefoniche-su-servizi-di-connettivita\/","title":{"rendered":"AVVISO ai clienti Planetel &#8211; Tentativi di TRUFFA telefonica su servizi di connettivit\u00e0"},"content":{"rendered":"<p>In quest\u2019ultimo periodo si sono verificate situazioni particolari che stanno arrecando danno all\u2019immagine dell\u2019azienda e ai clienti stessi che si affidano a noi per le loro esigenze di connettivit\u00e0. In seguito alle numerose segnalazioni ricevute e alle nostre successive verifiche, infatti, \u00e8 emerso che sono in atto veri e propri <strong>tentativi di truffa<\/strong> finalizzati a screditare l\u2019operato di Planetel a favore di altri operatori. La leva utilizzata \u00e8, naturalmente, quella del prezzo, dal momento che vengono comunicati ai nostri clienti <strong>futuri aumenti sulle tariffe dei servizi di connettivit\u00e0.<\/strong><\/p>\n<p>Un comportamento sleale, dunque, che sfocia in una vera e propria truffa, non avendo Planetel incaricato nessuno di effettuare chiamate per veicolare simili comunicazioni. Si ricorda, tra l\u2019altro, che la normativa vigente ci impone di formalizzare ogni variazione contrattuale per iscritto, motivo per cui vi invitiamo a diffidare da chiunque vi presenti questo scenario telefonicamente.<\/p>\n<p>Planetel, da sempre, ha a cuore i propri clienti nell\u2019ottica di quella prossimit\u00e0, vicinanza e relazione che caratterizzano l\u2019identit\u00e0 stessa dell\u2019azienda. A tutela di ci\u00f2, quindi, <strong>chiediamo ai nostri clienti collaborazione nel segnalarci episodi di tal genere<\/strong>, possibilmente indicando anche giorno, ora e numero telefonico del chiamante, cos\u00ec da procedere nelle sedi opportune ad individuare i responsabili.<\/p>\n<p>Per qualsiasi dubbio, problematica e segnalazione, il nostro servizio clienti \u00e8 a vostra completa disposizione. Per esigenze di carattere commerciale potete chiamare il numero <a href=\"tel:+39035204070\"><em><strong>035.204070<\/strong><\/em><\/a> o scrivere all\u2019indirizzo e-mail <a href=\"mailto:privati@planetel.it\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em><strong>privati@planetel.it<\/strong><\/em><\/a>, mentre per necessit\u00e0 tecniche \u00e8 possibile contattarci allo <a href=\"tel:+39035204080\"><em><strong>035.204080<\/strong><\/em><\/a> o ad <a href=\"mailto:assistenza@planetel.it\"><em><strong>assistenza@planetel.it<\/strong><\/em><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a class=\"btn btn-danger\" href=\"https:\/\/www.planetel.it\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Planetel-Circolare-per-Comunicazione-tentativi-truffe-telefoniche.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Leggi la circolare<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In quest\u2019ultimo periodo si sono verificate situazioni particolari che stanno arrecando danno all\u2019immagine dell\u2019azienda e ai clienti stessi che si affidano a noi per le loro esigenze di connettivit\u00e0. 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