Page 14 - Weplanetel N°3

DAI INIZIO

AL TUO

VIAGGIO

CON

PLANETELL

Planetel offre ai privati una customer journey

personalizzata, lasciando ad ognuno la possibilità
di scegliere quale canale utilizzare: fisico,

grazie al supporto dei Planetel Point; telefonico,
attraverso il Servizio Clienti; e digitale, con il

nuovissimo sito web.

Ti sei trasferito da poco in un nuo- telefono, con un operatore Planetel
vo appartamento? Vuoi migliorare la o presso un Planetel Point, uno dei
tua connessione di casa rendendola tantissimi negozi di fiducia sparsi sul
più veloce? Magari sei un appassio- territorio. Il contratto verrà gestito
nato di film in altissima definizione, dal nostro ufficio Operations, mentre
o forse adori giocare online e sai che l’ufficio Amministrazione ti assegnerà
battere gli avversari è questione di le credenziali per l’area riservata a cui
millisecondi. O chissà, hai deciso che potrai accedere liberamente, in qual-
lo smartworking è quello che fa per te siasi momento.
e ora vuoi attrezzarti con una linea in A questo punto, il nostro ufficio At-
fibra ottica che ti permetta di lavorare tivazioni avvierà la procedura di de-
da casa come in ufficio. livery della linea. Un nostro tecnico
Qualunque sia il motivo per cui hai configurerà il router e te lo conse-
deciso di contattarci, siamo pronti gnerà direttamente a casa, oppure
a trovare la soluzione giusta per te. nel Planetel Point che hai scelto. E se
Una volta richieste le informazioni, avrai bisogno di noi non ti preoccu-
valutate le opzioni ed individuata l’of- pare: il Servizio Assistenza Clienti di
ferta adatta alle tue esigenze, potrai Planetel sarà sempre disponibile per
attivare l’abbonamento in autono- darti supporto nella fase di installa-
mia, sul sito web di Planetel, oppure zione e per qualsiasi esigenza tecnica.
insieme a un nostro consulente: al

PLANETEL