Welcome to Bergamo è la web app che accompagna chi si trasferisce a Bergamo nei primi dodici mesi di residenza. La promuove l’Associazione Bergamo Smart City & Community in collaborazione con il Comune di Bergamo, ed è online dal 16 settembre 2026.
Noi di Planetel siamo tra i partner del progetto: partecipiamo come soci dell’Associazione e offriamo ai nuovi residenti vantaggi dedicati sulla fibra ottica e sui servizi di telecomunicazione.
Cos’è Welcome to Bergamo e come funziona
Ogni anno Bergamo accoglie in media oltre 5.000 nuovi residenti. C’è chi arriva per studiare e chi per lavoro, chi da solo e chi con la famiglia, da un comune vicino o da un altro Paese. Il comune denominatore sono le tante domande di carattere burocratico e logistico che, giustamente, uno si pone quando mette piede in una nuova città.
La web app raccoglie le risposte in un unico posto. Si apre da smartphone o da pc su welcometobergamo.it/onboarding. Per entrare serve il codice ANPR, che si trova nella comunicazione di accoglimento della richiesta di residenza, recapitata insieme all’invito a iscriversi.
Dopo l’accesso si trova un percorso guidato, costruito sul quartiere di residenza e sugli interessi di ciascuno. Una checklist aiuta con le pratiche più comuni, dalla richiesta del pass ZTL alla scelta del medico di base fino al pagamento della TARI, e per ogni tema ci sono guide e FAQ. L’app è disponibile in italiano, inglese, spagnolo, francese, arabo, ucraino e cinese, così anche chi arriva da lontano può usarla senza difficoltà.
Accanto alle informazioni c’è una rete di vantaggi messi a disposizione dai partner del territorio.
Perché noi di Planetel abbiamo scelto di esserci
La nostra sede è a Treviolo, a pochi chilometri dal centro, e nella bergamasca lavoriamo da oltre quarant’anni. Qui è nata la nostra rete in fibra ottica, che oggi supera i 3.500 km. Quando si parla del futuro di questa città, quindi, ci sentiamo parte in causa.
Siamo soci ordinari dell’Associazione Bergamo Smart City & Community, insieme a una ventina di altre realtà del territorio. Dell’Associazione condividiamo l’idea di smart city, cioè la tecnologia che ha senso se migliora la vita di chi abita un luogo, e dà i risultati migliori quando pubblico e privato lavorano insieme. Welcome to Bergamo mette in pratica proprio questo.
Poi c’è un motivo molto concreto. Chi cambia casa ha bisogno di una connessione che funzioni, anche solo per lavorare da remoto o sbrigare online le pratiche che la stessa app aiuta a gestire. Offrirla a condizioni dedicate fin dall’inizio ci è sembrato il modo più utile per dare il nostro contributo.
“Qui è nata la nostra rete e qui l’abbiamo vista crescere, un chilometro di fibra dopo l’altro. Per questo teniamo a Bergamo e a chi sceglie di viverci. Chi arriva in una città nuova deve orientarsi in fretta, e una buona connessione a casa è tra le prime cose di cui ha bisogno. Con Welcome to Bergamo mettiamo la nostra infrastruttura e le nostre persone al servizio della comunità, accanto al Comune e alle altre realtà dell’Associazione” – Bruno Mario Pianetti, Presidente e Amministratore Delegato di Planetel.
I vantaggi Planetel per chi arriva a Bergamo
Tra le opportunità di Welcome to Bergamo i nuovi residenti trovano condizioni dedicate sulla fibra ottica per la casa e sui nostri servizi di telecomunicazione. I vantaggi si richiedono direttamente dall’app o dal portale web dedicato.
La fibra che portiamo è FTTH, la più prestazionale perché arriva fino all’interno dell’abitazione. Qualora questa non fosse disponibile a un determinato indirizzo, l’alternativa è la FTTC, un po’ meno veloce ma comunque affidabile. Inoltre, dopo l’attivazione, per qualsiasi necessità si parla con il nostro team di assistenza, persone che vivono e conoscono la rete e il territorio.
Insomma, con Planetel i nuovi residenti si possono sentire subito accolti da una connettività veloce e affidabile, e da un’azienda locale che è nata nello stesso territorio e lo vive quotidianamente.