Quando si parla di innovazione e trasformazione digitale anche la gestione dell’infrastruttura IT e il supporto tecnico rappresentano fattori significativi. Qui che entra in gioco Planetel.Cloud, la nostra divisione specializzata che offre un ampio ventaglio di Servizi IT gestiti.
Affidarsi a Planetel.Cloud significa abbracciare un modello di outsourcing IT efficiente, sicuro e personalizzato, che consente alle aziende di concentrarsi sul proprio business, mentre la complessità tecnologica viene affidata alle nostre mani esperte.
Servizi IT Gestiti: l’assistenza IT su misura
Con Planetel.Cloud proponiamo un approccio modulare per ogni esigenza. Si tratta di un sistema integrato e flessibile di servizi, progettato per rispondere in modo puntuale a qualsiasi esigenza tecnologica.
Questo ecosistema di servizi IT Gestiti si articola in tre aree principali, strutturate appositamente per guidare il cliente in maniere efficiente.
Supporto tecnico Service Desk
Si tratta di una soluzione articolata su due livelli che il cliente può decidere di sottoscrivere totalmente o in modo parziale, fermandosi quindi solo al primo livello, sulla base delle specifiche necessità.
- Il primo livello garantisce una risposta rapida ed efficace alle problematiche quotidiane, risolvendo in tempo reale i principali ticket IT.
- Il secondo livello, più avanzato, offre assistenza IT specializzata per criticità complesse, con interventi personalizzati.
Gestione e consulenza dei Device
Planetel.Cloud si occupa completamente della gestione dei dispositivi e degli utenti aziendali, fornendo un supporto IT efficace al fine di assicurare l’operatività e la sicurezza. Questo si traduce in:
- Monitoraggio continuo dei Device;
- Prevenzione e risoluzione dei malfunzionamenti;
- Aggiornamenti e ottimizzazione delle prestazioni;
- Garanzia di efficienza e sicurezza operative.
Gestione dell’infrastruttura IT aziendale
Il cliente può delegare agli esperti di Planetel.Cloud anche la gestione dell’intera infrastruttura IT, con un servizio di:
- Monitoraggio sistemi critici 24/7;
- Gestione server, storage, reti LAN/SAN e ambienti virtualizzati;
- Controllo delle modifiche e interventi proattivi.
Una soluzione completa, affidabile e scalabile, pensata appositamente per accompagnare le aziende nel loro percorso di trasformazione digitale.
I vantaggi della gestione IT in outsourcing con Planetel.Cloud
Con i Servizi IT gestiti di Planetel.Cloud, l’outsourcing IT diventa una leva strategica per accelerare l’innovazione e migliorare l’efficienza aziendale. Affidare a un partner qualificato e competente le dinamiche interne legate all’assistenza IT proattiva, al supporto tecnico evoluto e alla gestione infrastrutturale su misura permette di affrontare le sfide digitali odierne con consapevolezza e serenità, portando a vantaggi operativi ed economici non indifferenti.
Scegliere Planetel.Cloud, pertanto, significa avere:
- Un team tecnico certificato e sempre aggiornato;
- Riduzione dei costi interni e ottimizzazione delle risorse;
- Maggiore sicurezza e affidabilità dell’ambiente IT;
- Continuità operativa garantita;
- Servizi su misura, scalabili e flessibili.
Scegli Planetel.Cloud come partner tecnologico ideale per la tua azienda.