Domande frequenti

Per il mercato residenziale Planetel propone:

  • Connettività in Fibra ottica, per navigare alla massima velocità
  • Connettività Radio FWA, per connettersi ovunque
  • Connettività e Telefonia fissa, con un canone tutto incluso per navigare senza limiti e parlare verso i numeri fissi e mobili
  • Telefonia Mobile, con minuti, chiamate e Giga, anche in abbinamento alla Fibra di casa
  • Connettività e prodotti correlati, per dare più valore alla tua esperienza con Planetel

Per professionisti, PMI e aziende di grandi dimensioni Planetel propone:

  • Connettività in Fibra ottica, condivisa o dedicata, e Radio FWA
  • Servizi Cloud per attività di analisi, progettazione e realizzazione di percorsi complessi di digitalizzazione attraverso infrastrutture che vanno dalle macchine virtuali alla containerizzazione
  • Soluzioni di Cybersecurity per la protezione dell’identità del network, degli utenti, dei dati e dei dispositivi aziendali
  • Servizi IT attraverso un team di esperti formati e specializzati per attività sistemistiche, consulenza, service desk e presidio della funzione IT aziendale
  • Servizi Web progettati per elevare la presenza digitale e migliorare l’efficienza operativa: dalla registrazione e gestione dei domini web, all’archiviazione avanzata e servizi di housing
  • Ottimizzazione degli elementi infrastrutturali delle imprese: cablaggi in Fibra ottica, collegamenti Radio, impianti di videosorveglianza e sistemi di networking

I clienti privati possono attivare una o più offerte Planetel:

I professionisti e le aziende di medie/grandi dimensioni possono richiedere un preventivo per il servizio di connettività in Fibra ottica aziendale scrivendo un’e-mail a [email protected] o chiamando lo 035204070.

Guarda il video tutorial “Attivare le soluzioni Planetel” cliccando qui.

È possibile contattare il nostro Ufficio Commerciale all’indirizzo e-mail [email protected] o al numero 035204070.

Puoi verificare se la Fibra raggiunge casa tua o il tuo ufficio visitando il sito fibra.planetel.it e inserendo il tuo indirizzo nell’apposito modulo di Verifica copertura. Potrai visionare il tipo di linea attivabile, la velocità stimata di navigazione, i costi e procedere all’attivazione online del contratto.

Guarda il video tutorial “Scegliere le soluzioni Planetel” cliccando qui.

Con la Fibra Planetel disponi di un collegamento ultraveloce fino a 2,5 Gbs, che ti consente di utilizzare contemporaneamente più dispositivi in casa come TV, smartphone, tablet e PC senza che la navigazione Internet da parte di un dispositivo rallenti la connessione degli altri.

Sì, richiedendo la portabilità del tuo numero in fase di attivazione.

Tutti i nostri clienti possono aderire alla promozione “Porta un Amico”, che permette di ottenere fino a 1 anno di connettività gratuita.

Inoltre, i nostri clienti potranno essere coinvolti in promozioni, offerte e iniziative esclusive.

Planetel opera anche in ottica di sviluppo di opportunità commerciali tra Operatori (OLO), tramite l’acquisizione di infrastruttura a banda ultralarga.

Il portafoglio prodotti Wholesale include infrastruttura in fibra ottica, servizi di trasporto e di accesso di livello 2, sia su rete dedicata, sia su rete condivisa (Ethernet VPLS) e servizi di livello 3 (MPLS, IP, VPN); ogni servizio è personalizzabile secondo le esigenze dell’Operatore richiedente.

Per informazioni è possibile consultare la pagina dedicata ai Wholesale.

È importante segnalare al nostro Servizio Clienti o all’agente commerciale di riferimento le problematiche che hai riscontrato durante l’utilizzo dei nostri servizi. Questo passaggio è fondamentale per permetterci di intervenire e migliorare costantemente la nostra offerta. Puoi disdire il tuo contratto inviando una PEC a [email protected].